Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que tú mismo nos proporcionas al registrarte y usar la plataforma:

• Datos de registro: nombre del negocio, email y contraseña.
• Datos de la tienda: nombre comercial, descripción, WhatsApp de contacto.
• Datos de productos: fotos, precios, descripciones e inventario.
• Datos de pedidos: nombre y teléfono de tus clientes, dirección de entrega.
• Datos de pago: número de cuenta bancaria para recibir transferencias (no almacenamos tarjetas de crédito).

2. Cómo usamos tu información

• Para operar y mejorar la plataforma.
• Para mostrarte métricas de tu tienda y tus pedidos.
• Para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta.
• Para calcular comisiones según tu plan.
• Para prevenir fraudes y actividades maliciosas.

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios.

3. Información de tus clientes

Cuando un comprador realiza un pedido en tu tienda, recopilamos su nombre, teléfono y dirección para completar la transacción. Esta información te es entregada a ti como vendedor para coordinar la entrega. Tú eres responsable de manejar los datos de tus clientes de forma apropiada.

4. Almacenamiento y seguridad

Almacenamos tu información en servidores seguros provistos por Supabase (PostgreSQL) con cifrado en reposo. Las imágenes de productos se almacenan en Supabase Storage. Usamos HTTPS para todas las comunicaciones. Las contraseñas se almacenan con hash seguro (bcrypt) y nunca en texto plano.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies de sesión para mantenerte autenticado en la plataforma. No usamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con terceros.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir y eliminar tu información personal. Puedes actualizar los datos de tu tienda desde tu panel de configuración. Para solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos, contáctanos a través del soporte.

7. Retención de datos

Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto los registros de pedidos y transacciones que debemos conservar por razones legales y contables.

8. Cambios a esta política

Si realizamos cambios significativos a esta política te notificaremos por email. El uso continuo de la plataforma después de los cambios implica tu aceptación.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos a través del sistema de soporte en tu panel de vendedor.